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　　“储户取款6000元，每次只取1元。”这条新闻近两天在网友间传播，引发不少争议。数万名网友为这名储户点赞，也有很多网友表示，如果真在银行工作过，就应该能体会工作人员的不易。

　　据媒体报道，林先生打热线反映，在福州大学城附近的一家国有银行内，有个男子“在柜台1元1元地取钱，占用柜台半小时，银行工作人员也不管。”经媒体进一步了解，这名男子正是林先生本人。他演的这出戏，究竟是为啥？

　　原来，林先生曾有银行工作经历。他到这家银行本是要办理外汇业务，在取号机上取了编号“G002”的小票等待，半小时后，仍未轮到他办理业务。他发现，大厅内有10多名客户在等待，其中还有不少老人。大家耐不住性子了，纷纷向大堂经理反映等待时间过长，“可工作人员无动于衷，没采取任何措施。”

　　林先生决定要“为难”一下“不紧不慢”的柜员。轮到他办理业务时，他向柜员提出要取6000元，每次只取1元。在重复操作30次后，他忍不住问柜员，“怎么还不制止我？难道没看见还有很多客户正在焦急等待吗？”林先生认为，在业务繁忙时段，柜员应灵活变通，劝阻客户的不合理要求，缩短其他客户的等待时间。

　　事后，该银行的相关负责人回应媒体称，原则上，客户的要求柜员都须尽力满足，“一般大厅内人流量大时，我们会做一个应急预案。但昨日很多老人到该网点取退休金，相比年轻人，老人办业务的时间较长，导致后面的客户等待时间较久。”

　　其实，林先生要求的并不是“应急预案”，而是银行工作人员能在人多的时候灵活处置，对一些明显“无理”的要求能主动劝导或拒绝，而不是为了避免冲突，就一味“逆来顺受”。对此，网友们反应强烈。

　　有的网友批评一些不管别人的自私顾客，网友“霓裳羽衣”就说：“这位林先生要真在银行工作过，就应该体谅柜员的不易，不会做出这种行为，嘴上文明，行动野蛮，真替你脸红。”

　　也有网友深感一些银行工作人员效率低，还不为顾客着想，网友“明天”说：“本人就亲身经历过，拿到号码时前面就有两人，两个窗口办业务，还是等了半个多小时，原因就是后面来的全是VIP跳号，普通用户就只有无奈地等待，为什么啥事都要分出三六九等呢？”“Hayden”问道：“难道工作慢，还成了银行工作人员负责的表现吗？”

　　其实，这些问题不是不能解决，换位思考，为了文明的进步，为了不妨碍其他人的利益，咱不能做“任性”的顾客，但银行服务的改进空间的确还蛮大的，赢得好口碑也能帮你赢得更多顾客。